uokik(strona 4/84)

Operatorzy telekomunikacyjni Netia, Orange i Play oddadzą konsumentom opłaty za włączane bez ich wyraźnej zgody usług dodatkowych - poinformował w czwartek Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Wszystkie reklamacje będą pozytywnie rozpatrzone.

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny zaapelował do właścicieli największych sklepów z elektroniką i platform sprzedaży internetowej o niewykorzystywanie zmiany związanej z przejściem na nowy standard nadawania TV cyfrowej do podnoszenia cen sprzętu - poinformował UOKiK.

Tydzień temu Rosja zaczęła wojnę na Ukrainie. Unia Europejska, Stany Zjednoczone i niektóre inne zachodnie kraje nakładają na Moskwę i pomagającą jej Białoruś oficjalne sankcje. Wiele firm zaczęło też oddolny bojkot rosyjskich i białoruskich towarów. Do rezygnacji z kupowania produktów pochodzących z państw-agresorów zachęca też Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Po najeździe Rosji na Ukrainę w Polsce pojawiły się plotki o tym, że wkrótce może się skończyć paliwo na stacjach, a ceny pójdą mocno w górę. W rezultacie kierowcy masowo ruszyli uzupełniać zapasy. Niektórzy właściciele wykorzystali sytuację i mocno zawyżyli ceny, aby zarobić na panice. Orlen zerwał już umowy na dostawę z kilkoma takimi stacjami, a teraz do akcji wkroczył UOKiK.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął dwa postępowania przeciwko kancelarii Certo - poinformował w poniedziałek Urząd. Zarzuca jej stosowanie praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów oraz niedozwolonych postanowień umownych.

Od poniedziałku inspektorzy handlowi sprawdzają w sklepach ceny. Powód? Planowana od 1 lutego obniżka VAT na żywność z 5 proc. do 0 proc. Biedronka na tydzień przed zapowiadaną obniżką VAT na żywność podniosła ceny wielu produktów. UOKiK ostrzega: takie zachowanie jest nieuczciwe i uderza w konsumentów.

Od 1 lutego podatek VAT na wiele produktów spożywczych spadnie do zera, a to powinno przełożyć się na obniżenie cen, które widzimy na sklepowych półkach. Ostatecznie to jednak od sklepów zależy, czy rzeczywiście dokonają obniżek, czy też może zaoszczędzone na VAT-cie pieniądze zachowają dla siebie. Dlatego prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów zaapelował o "przemyślenie strategii cenowych" i zapowiedział kontrole.

InPost zareagował na postępowanie UOKiK, w którym urząd sprawdzał mechanizm przekierowywania przesyłek przez Paczkomaty. Operator zdecydował się wycofać z tej praktyki, a jego klienci mogą spodziewać się także innych zmian, które w życie wejdą wraz z początkiem nowego roku. Co się zmieni? Odpowiadamy.

Kupując w sieci sprawdzajmy czy sprzedawcą jest przedsiębiorca czy osoba fizyczna - radzi UOKiK. Dlaczego? W przypadku zakupów od przedsiębiorcy możemy przez 14 dni zwrócić towar bez powodu. Mamy też prawo do reklamacji, jeżeli produkt nie spełnił naszych oczekiwań - tłumaczy ekspert Urzędu.

UOKiK pod koniec września wziął na celownik influencerów w związku z umieszczaniem przez nich reklam w mediach społecznościowych. Dało to zaskakujący efekt. W ostatnich tygodniach znacząco wzrosła liczba postów oznaczanych jako reklamowe.

Zdaniem unijnego komisarza do spraw sprawiedliwości Didiera Reyndersa, Polska radzi sobie znakomicie w kwestii wzmacniania pozycji konsumentów i umacniania ich praw. Zdaniem komisarza, Europa stoi teraz w obliczu rewolucji cyfrowej i ochrona konsumentów w internecie stanie się niebawem jednym z kluczowych zagadnień prawnych.

20 września w poniedziałek Biedronka zaprosi swoich klientów na szkolenia on-line. Ich uczestnicy dostaną bony na zakupy. Nie jest to jednak element kampanii marketingowej. Sieć została zmuszona do akcji przez UOKIK.

Najpierw przyjrzeli się tornistrom, teraz wzięli pod lupę koszulki, szorty, spodnie dresowe, worki szkolne, plecaki, buty. Inspekcja Handlowa sprawdziła, czy zawierają niebezpieczne substancje oraz czy mają błędy w oznakowaniu.

Niemal 50 zgłoszeń i skarg każdego dnia wpływa do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Tylko do czerwca donosów było ponad 9 tys. Gigantyczne kary dla sieci handlowych sprawiły, że kierują do UOKiK coraz więcej pism.

UOKiK wziął pod lupę 10 najbardziej popularnych płynów do mycia naczyń. Dzięki temu testowi konsumenci, czyli my wszyscy, dowiedzieliśmy się, który płyn jest najbardziej skuteczny.

Pracownicy spółki Telestrada przedstawiali się jako przedstawiciele znanych operatorów i zachęcali klientów do podpisania nowych, korzystniejszych umów. O tym, że to oszustwo, klienci dowiadywali się, gdy otrzymali dwie faktury: od dotychczasowego operatora i nowego. UOKiK nałożył na Telestradę karę w wysokości 8 mln zł.

Tegoroczny Black Friday, czyli jeden z ulubionych dni handlowców, w którym namawiają na najtańsze zakupy w roku, przebiegnie bez rozmachu. Nie może być inaczej, skoro sklepy w galeriach handlowych są zamknięte. Co innego w sobotę, kiedy to zostaną otwarte po trzytygodniowej przerwie.

Importerzy zabawek muszą pamiętać, w czyje ręce finalnie trafią sprowadzane przez nich produkty. Nie wolno im "iść na skróty" i zamawiać niesprawdzonych produktów tylko dlatego, że kuszą ceną. Niestety, kontrole Inspekcji Handlowej wykazują wiele nieprawidłowości.

Po testach proszków do prania przyszedł czas na tabletki do zmywarek. UOKiK porównuje różne marki i sprawdza, czy producenci nie kłamią w reklamach.

Inspekcja Handlowa wzięła pod lupę 158 firm działającym w branży nieruchomości. Niektóre szukały pozornych oszczędności i nie wykupiły ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej. Jego posiadanie to nie kwestia wyboru, lecz obowiązek.