W tym roku Polacy częściej niż rok wcześniej robią zakupy w dyskontach, jednocześnie są wobec nich coraz mniej lojalni. Według autorów raportu, poszukiwanie przez klientów promocji jest głównym powodem spadku lojalności wobec dyskontów. 91,5 proc. Polaków co najmniej raz było sklepie sieci Biedronka, Lidla odwiedziło minimum raz 59,7 proc.