dzieje się

Zdenerwowani klienci Adidasa potrafili i kilka miesięcy czekać na należne zwroty pieniędzy. Teraz przedstawiciel firmy reaguje na te doniesienia. - Wiąże się to z błędem technicznym, który towarzyszył wprowadzeniu nowej formy płatności - tłumaczy w rozmowie z Wirtualną Polską. I deklaruje zadośćuczynienie.

Pani Iza kupiła w jednym z dyskontów szpinak baby, ale gdy go rozpakowała nabrała wątpliwości - szpinak to, czy trawa? Zwróciła się w tej sprawie do redakcji WP Finanse przez platformę dziejesie.wp.pl. Producent uspokaja i pokazuje zdjęcia z plantacji.

60 zł za zwrot zamówionego towaru? To możliwe. Warto przyjrzeć się, gdzie swoje magazyny ma sklep, bo polska domena internetowa o niczym nie świadczy. Przekonał się o tym pan Marcin, który przestrzega innych kupujących. Sam zrezygnował z odsyłania towaru za granicę.

Nasz czytelnik odkrył na opakowaniach mrożonek sprzedawanych w Biedronce tajemnicze małe dziurki. W związku z tym, że od sieci sklepów nie dowiedział się, z czym ma do czynienia, zgłosił się do nas z prośbą o interwencję. Mamy odpowiedź dyskontu.

Nasz czytelnik pod koniec grudnia oddał do naprawy swój telefon. Przez kilka tygodni jednak nikt tym się nim nie zajął, a klient nie mógł nawet odebrać popsutego telefonu. Pomogła dopiero interwencja Wirtualnej Polski. Pan Jarosław właśnie odzyskał swój telefon... i dostał kolejny.

Nasz czytelnik kupił drogi telefon i postanowił go ubezpieczyć w Digital Care. Gdy smartfon się zepsuł, chciał z ubezpieczenia skorzystać. Kurier zabrał urządzenie pod koniec grudnia. - Nie dość, że nie naprawili, to teraz nie chcą go oddać - mówi. Podobnych historii o firmie w internecie krąży więcej.

- Likwidowany sklep CCC w galerii Tychy City Point wygląda jak po przejściu huraganu - informuje nasza czytelniczka. I wysyła zdjęcia porozrzucanych kartonów i pustych półek. - W sklepie mamy siedem razy więcej osób, a priorytetem jest dla nas obsługa klientów - broni się firma.

- Już miałam się bronić, a tu się okazuje, że moja uczelnia upada - mówi nam jedna z czytelniczek. - Mi studia opłacił pracodawca, więc jestem w jeszcze gorszej sytuacji - dodaje inna. Niewykluczone, że Wyższa Szkoła Zawodowa Kosmetyki i Pielęgnacji Zdrowia na lodzie zostawi aż 300 osób.

Pani Beata od 2 miesięcy czeka na zwrot zaliczki za wycieczkę, którą kupiła w serwisie zakupów grupowych. Bezskutecznie szukała pomocy w dziale obsługi klienta. Szef biura podróży telefon odbierał, ale cierpliwie tłumaczył, że pieniądze zwróci – gdy będzie miał. Bo na razie ma pilniejsze wydatki.