uokik(strona 9/84)

Eurobank, Bank Handlowy i Bank Ochrony Środowiska w niewłaściwy sposób informowały klientów o zmianach opłat, narażając ich na niespodziewane koszty. Teraz będą musiały te pieniądze im oddać - postanowił UOKiK. W sumie aż 18 banków musi przygotować nawet 80 mln zł na rekompensaty.

W przypadku zakupów w sklepach internetowych powiedzenie "klient nasz pan" ma bardzo szerokie znaczenie. W ciągu 14 dni kupujący może odesłać zakup bez podania przyczyny, co w sklepie stacjonarnym często jest niemożliwe. Można zwrócić nawet rzecz używaną. A jeśli w trakcie "testowania" zostanie ona uszkodzona? Przeciwwskazań do zwrotu nie ma.

Suplementy diety nie leczą i nie zapobiegają chorobom. To żywność - przypomina UOKiK i nakłada karę na producenta popularnych preparatów. Przypominamy, czym suplementy różnią się od leków i czym grozi ich niewłaściwe stosowanie.

24 listopada większość z nas planuje przynajmniej rozejrzeć się po sklepach. To w końcu Czarny Piątek, czyli czas, kiedy promocje sięgają nawet 70 procent. Szukając okazji, pamiętajmy jednak o tym, by nie dać się zwariować. Na wyprzedażach mamy takie same prawa jak zwykle. Nie ma znaczenia, że towar został przeceniony, chyba że przyczyną obniżki była konkretna wada i zostaliśmy o niej poinformowani.

Naciąganie klientów dla własnego zysku, mowy motywacyjne i maile zachęcające do zdrowego stylu życia, by mieć energię do pracy, bo ”smutna morda, smutne konto”. To sekta i życie jak w "Wilku z Wall Street” – mówi nam były pracownik firmy Eu4ya. Jej były prezes prowadzi teraz firmę Goldberg & Sons, przed którą ostrzega UOKiK.

Urząd Ochrony Konsumentów i Konkurencji informuje, że niektóre opony zimowe firmy Dębica mogą być uszkodzone.

Na kontach klientów telekomów znajdują się niezwrócone środki z nadpłat - ustalił Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. - Łącznie mówimy o dużych kwotach. Wiele z nich może się pojawić tuż po rozwiązaniu umowy z konsumentem, a operatorzy nie oddają ich automatycznie - informuje prezes Urzędu Marek Niechciał.

Kupujesz okulary, dwie pary dostajesz gratis - reklama Vision Express wprowadzała klientów w błąd. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów poinformował o drugim wyroku w tej sprawie. I nałożył na firmę karę na ponad 194 tys. zł.

Prawie 340 tys. zł kary nałożył Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów na jednego z największych producentów jaj w Polsce - Fermy Drobiu Woźniak. Przedsiębiorca, bez zgody Urzędu, przejął część mienia innej dużej fermy, przez co naruszył ustawę antymonopolową.

Prawie 500 tys. zł kary nałożył na Telekomunikację Cyfrową Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Przedstawiciele firmy podszywali się pod dotychczasowego operatora, z którym konsument ma podpisaną umowę i proponowali mu obniżenie abonamentu. W rzeczywistości klient, który otrzymał umowę, podpisywał ją nie ze "starym" ale z zupełnie nowym operatorem.

Przeniesienie zajęć językowych do nowej lokalizacji? Zmiana ceny kursu w trakcie jego trwania, bo "wzrosły koszty prowadzenia lekcji"? Zastrzeżenie, że rezygnacja z kontynuacji kursu oznacza stratę wpłaconych z góry pieniędzy? W umowach pisanych przez szkoły językowe zdarzają się niedozwolone postanowienia. Na co należy zwracać szczególną uwagę, by uniknąć rozczarowania w przyszłości?

Dobra wiadomość dla części byłych i obecnych abonentów platformy nc+. Otrzymają zwrot poniesionych kosztów lub możliwość bezpłatnego korzystania z usług. To efekt postępowania UOKiK, w którym ITI Neovision zobowiązała się do rekompensaty publicznej.

Paliwo nieodpowiedniej jakości może doprowadzić do uszkodzenia silnika lub jego osprzętu, a wydatki na naprawę idą wówczas w tysiące złotych. Warto więc wiedzieć, na których stacjach kontrolerzy wykryli produkty niezgodne z wymogami. Taki raport za pierwszą połowę 2017 roku opublikował Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Urzędnicy sprawdzili, czy firmy udostępniają klientom nagrania rozmów telefonicznych ze sprzedawcami. Wątpliwości wzbudziły praktyki Cyfrowego Polsatu oraz Vectry, która jednak zadeklarowała wprowadzenie zmian. Polkomtel nie w pełni uwzględnił zastrzeżenia urzędu.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów pracuje nad propozycjami działań, które pomogą uchronić seniorów przed nieuczciwymi praktykami handlowymi, takimi jak oszustwa przy nakłanianiu do zmiany dostawcy energii czy do zakupu np. drogich garnków.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów właśnie prowadzi przeszukanie w siedzibie Grupy Allegro. Urzędnicy chcą sprawdzić, czy popularny serwis aukcyjny nie faworyzował swojego sklepu kosztem innych sprzedawców. Przedstawiciele firmy potwierdzają przeszukanie. I są spokojni o końcowe wnioski kontrolerów.

"Weź pożyczkę TERAZ! Wypełnij formularz bez zaświadczeń i wychodzenia z domu!" - przed takimi ogłoszeniami przestrzega UOKiK. Stoi za nimi Robert Kałuża, prowadzący działalność pod nazwą IP Group.

Warszawskie Lotnisko Chopina deklaruje, że udostępni pasażerom wodę butelkowaną w przystępnej cenie oraz umożliwi dostęp do źródeł bezpłatnej wody pitnej - wynika z odpowiedzi na poselską interpelację, której udzielił prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Marek Niechciał.

Dziewięciostronicowy poradnik o okularach przeciwsłonecznych przygotował przed sezonem letnim Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Kupujący okulary mogą się zapoznać z oznaczeniami dotyczącymi takich okularów. Mogą też na stronie UOKIK zgłosić wadliwe produkty.

Lidl, promując polskie marki, łamie prawo? Tak uważa Klub Jagielloński i pisze do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów o interwencję. Zwraca uwagę, że produkty promowane w ramach akcji "Tydzień polskich marek" należą do zagranicznych koncernów.